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会員登録Q&A

会員登録Q&A

Q1

WEB@TSCとは何ですか?また、WEB@TSCの会員にはどのような人がなれるのですか?

A

WEB@TSCとは、当社製品をご利用のお客様に、より詳細な技術情報やサービスを提供するための会員制サイトです。WEB@TSC会員に登録すると、多くの会員専用ページを見ることが出来るようになります。またオンラインで様々なお問合わせがご利用できるようになります。

入会費、年会費は一切掛かりません。下記リンクから入会申込みが可能です。
[ 新規会員登録 ]

ポリプラスチックスグループの製品を購入またはお使いのお客様、将来購入またはお使いになることをご検討されている方でしたら、どなたでも会員になることができます。
ただし、樹脂メーカー・競合メーカーの方にはご遠慮いただいております。


Q2

会員登録のページでメールアドレスを入力して送信したのですが、何も連絡がありません。

A

ご記入いただいたメールアドレスが間違っている可能性もありますので、お手数ですがもう一度アドレスをご確認の上、会員登録のページから申請してください。
それでも登録用メールが届かない場合は、貴社メールサーバーにてメールブロックが掛かっている可能性もありますので、一度貴社システム担当者様にお問合わせ下さい。
上記方法でもメールが届かない場合は、ご意見ご要望よりお問合わせ下さい。


Q3

会員登録してあるメールアドレスが廃止になりました。

A

廃止になったメールアドレスとパスワードで一度ログインして頂き、会員登録情報の変更(メールアドレスの変更)を行ってください。パスワードをお忘れの場合には、お手数ですが新しいメールアドレスにて再度入会手続きをお願い致します。
こちらをご参照下さい。


Q4

自分のWEB@TSC会員登録情報の変更をしたいのですが。

A

ログイン後にページの右上にある「マイページ」というリンクをクリックしてください。ご登録になられている情報の確認や変更ができるページが開きますので、そちらをご利用ください。


Q5

メールアドレスや社名が変わりました。何か手続きは必要ですか。

A

メールアドレスや社名が変わられた際は、会員情報の更新をお願いいたします。

<更新手順>
まず初めに、WEB@TSCにログインしてください。
ログイン後に、ページの右上にある「マイページ」というリンクをクリックしてください。
「会員情報」の右側にある「更新」をクリックし、修正を行ってください。

※ご注意
メールアドレスは、WEB@TSCにログインする時のユーザー名でもあります。メールアドレスを変更した場合、次回のログインからは、新しい方のメールアドレスがユーザー名となります。
メールアドレスを更新をしないでいると、パスワードの再発行やお問合わせの回答を受信する事が出来なくなります。必ず更新を行ってください。
何らかの理由で登録したメールアドレスが使用できなくなった場合で、なおかつパスワードを忘れてしまった場合には、新しいメールアドレスで再度入会手続きを行ってください。


Q6

WEB@TSCのユーザー名を忘れてしまいました。

A

入会したときにご登録いただいたメールアドレスがお客様のユーザー名になっています。
入会時のメールアドレスをユーザー名の部分に入力してください。
※入会時のメールアドレスと現在ご使用中のメールアドレスが違う場合はQ3をご参照下さい。


Q7

WEB@TSCのログイン画面でユーザー名・パスワードを入力したのですが、Login error.の画面になります。

A

ユーザー名とパスワードは、大文字・小文字、全角・半角を区別します。また、気が付かないうちにスペースが入っているなど、少しでも違っているとログインできません。もう一度、正しい値を入力し試してください。

ユーザー名は正しいですか? --- Q6へ
パスワードは正しいですか? --- Q9へ


Q8

WEB@TSC会員パスワードの変更方法を教えてください。

A

まず既存のパスワードでログインしてください。
ログイン後に、ページの右上にある「マイページ」というリンクをクリックしてください。
「会員情報」の中に「パスワード」の項があります。
右側の「更新」をクリックすると、パスワードの変更画面に移動できます。

※ご注意
パスワードは、文字数8~32文字で、使える文字に次のような制限があります。
1文字以上の数字: 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
1文字以上の小文字: a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z
1文字以上の大文字: A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
1文字以上の記号: ! # $ % & ( ) = - @ + * / < > ? ' " ^ ~ | ` : ; , . _ [ ] { }

・大文字と小文字を区別します。
(例) Shizuoka ≠ SHIZUOKA ≠ shizuoka ≠ sHiZuoKA
これらは全て違うパスワードになります。

ログインできない、パスワード変更できない時は、入力したパスワードをご確認ください。


Q9

WEB@TSCのパスワードを忘れてしまいました。

A

ページの右上にある「ログイン」ボタンをクリックしてください。
ログイン画面の左の方に、「パスワード再発行」のリンクがありますので、こちらをご利用ください。
再設定用のアドレスがご登録のメールアドレスに送信されます。

※ご注意
1.パスワードの再発行を行うと、以前のパスワードは使用できなくなります。
2.もし登録されたメールアドレスが既に使えない場合、パスワード再発行機能はご利用いただけません。この場合は、新しいメールアドレスで再度ご入会ください。
3.個人情報保護の観点から、現在のパスワードを電話などでご連絡することはしておりません。
4.メールで送付しますので、セキュリティーが完璧とは言えません。できるだけ早く、お客様が管理しやすいパスワードに変更することを推奨いたします。パスワードの変更方法はQ8をご参照下さい。


Q10

ログインするユーザー名とパスワードがわかりません。

A

ユーザー名とパスワードについては以下をご参照下さい。
WEB@TSCのユーザー名を忘れてしまいました。 --- Q6へ
WEB@TSCのパスワードを忘れてしまいました。 --- Q9へ