Polyplastics株式会社

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お客様に寄り添って

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お客様に寄り添って

ポリプラスチックスは、お客様の「未来への思い」をカタチにするエンプラのエキスパートとして、お客様とともに価値を創造することを目指しています。

お客様のより良いものづくりをソリューションで支える

当社では、「Polyplastics-Way」と呼ばれる価値観に基づき、営業部門と研究開発部門が一体となってお客様のより良いものづくりに貢献できるよう技術支援を行っています。成形材料の提供だけにとどまることなく、樹脂化構想からお客様に寄り添い、最適材料の選定から製品設計支援、試作材の開発・提供、量産までのすべての段階で、長年培ってきたソリューションをご提供しています。

ソリューションの流れ

ソリューションフロー図

試験報告書提出件数 年間3,206件!

お客様の製品評価や解析のために行った実験結果をもとに報告書を作成し、お客様へ提出しています。2017年度は3,206件の報告書を提出しました。これは当社がお客様のものづくりをサポートした件数とも言えます。今後もお客様に最も近いところに立ち、お客様とともに価値を創造できるよう努めていきます。

多様なお客様サポート

WEB@TSC®(無料会員制オンラインテクニカルサポート)

24時間365日、お客様をオンラインでサポートしています。豊富なデータと経験を積んだエンプラの技術者がスタンバイし、技術や営業に関するお問い合わせ、各種証明書の発行依頼など、お客様からの年間15,000件以上のご要望・ご質問に丁寧にお応えしています。現在、世界50か国30,000人以上のお客様からご利用いただいています。

※「WEB@TSC」は、こちらから会員登録していただけます。

各種展示会の開催および出展

当社の最新材料やソリューションをお客様に直接ご提案するために、国内外の展示会への積極的な出展に加え、当社研究所で毎年「イノベーションショー」を開催しています。さらに、お客様を訪問して技術紹介を行うセミナーやプライベートショーも数多く国内外で実施しています。これからも、お客様との重要なコミュニケーションの場である展示会活動に積極的に取り組んでいきます。

PLAMOS®(プラスチック部品の有償開発支援)

PLAMOSではプラスチックの専門家集団として当社が長年培ってきた技術を活用して、お客様のより良い製品開発をサポートしています。

部品の構想段階から、試作モデル・金型・成形・性能評価まで開発のすべての工程をカバーするとともに、新しい技術を市場から発掘しながら、最適な工法・形状・材料をご提案します。

PLAMOS技術紹介ツール
樹脂異材接合技術AKI-Lock®を利用しPPSとエラストマーを接合した水漏れしないコップと、POMとPBTの組み合わせによる“きしまない”折りたたみハンガー

顧客満足度調査

よりお客様にご満足いただけるサービスを提供するために、定期的に「顧客満足度調査」を実施しています。2017年度は以下の内容で調査を実施いたしました。

2017年度の満足度調査の結果は、「非常に満足」と「満足」のご回答合計が72%、「不満」と「非常に不満」が合計で3%となりました。また、コメントにて「オープンな技術セミナーの開催」のリクエストもいただきました。これを受け、来年度以降は社外の方向けのセミナーの実施も検討する予定です。

今回の調査結果を真摯に受け止め、今後も全社を挙げてお客様の満足度向上を目指し努力していきます。

Pick Up

お客様からいただいた表彰

今年度の当社の技術支援活動に対して、お客様より以下の賞をいただきました。(以下、受賞日順)

株式会社ニフコ様
グローバル貢献賞

株式会社ニフコ代表取締役社長
山本 利行様(右)、
当社代表取締役社長
塩飽 俊雄(左)

当社はこの度、株式会社ニフコ様より「グローバル貢献賞」をいただきました。

この賞は、世界中に広がる当社グループのネットワークを活かしてニフコ様に貢献したことをご評価いただき、受賞できたものです。

今後もお客様のものづくりに貢献し、お客様との信頼関係を築いてまいります。

Xiamen Hongfa Electroacoustic Co., Ltd. 様
“Supplier Best Quality Award in 2017”

PT Keihin Indonesia様
“Award of Best Cost Support Supplier 2017”

SHIMANO (SINGAPORE) PTE. LTD. 様
“Excellent Management Support Award”

中国における模倣品にご注意ください

推奨ブラウザはInternet Explorer8.0以上です。

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