松下幸之助先生持有坚强的产品开发必须倾听客户声音的观点；通过有奖征集等方法，不懈地努力汇集客户的真正需求。将这些整理成册的就是「电器需求者们想要的是什么」这本小册子，现在来讲可谓是市场调查的路线图。此外，还有针对员工教育的「一日一训」。可以看出，从当时开始就非常重视人和人这之间的交流，这种精神现在也还在做为优良传统进行传承。